Un programa completo sobre comunicación digital

Unos contenidos actualizados cada edición, adaptados a los nuevos tiempos y centrados en las plataformas móviles. 

Formación a la última para un entorno de comunicación que se renueva y actualiza día a día.

Conoce en detalle el programa del máster

Módulo 1: Introducción y marco teórico.

1.1. La era post-digital: concepto, definición y características.

  • Concepto de estrategia en la comunicación global postdigital.

  • La importancia del Purpose (propósito).

  • El cambio del paradigma: Del B2C al B2H.

  • La revolución tecnológica y explosión de canales.

  • Diseño de contenidos multimedia interactivos.

  • Objetivos de comunicación en el escenario digital.

  • La nueva configuración de los públicos: Audiencias convergentes.

  • Personificación y coalición.

  • “From niche to mainstream”.

  • Introducción a la importancia de la investigación y el análisis de  los insights.

  • La transparencia de Internet.

  • La democratización de la influencia.

  • Las Principales Herramientas de Comunicación digital.

  • Creatividad en el nuevo escenario digital.

  • Persuasión y eficacia.

1.2. La importancia de una visión integrada en comunicación.

1.3. Aproximación metodológica a la comunicación integrada.

1.4. Marco jurídico y normativa de interés.

Módulo 2: Implementación de Programas y campañas de Comunicación Digital.

2.1. Estrategia.

  • La importancia del purpose (“propósito) de empresa y cómo llevarlo a la práctica.

  • Identidad de marca.

  • Mensajes y posicionamiento.

  • Convergencia + contenido.

  • De stakeholders a influencers.

  • Data Insights.

  • Estrategia de participación online.

  • Integración on-offline.

  • Comunicación interna digital.

  • Reputación online.

  • La gestión de issues.

  • Crisis de comunicación en el entorno digital.

2.2. Creatividad y Planificación.

  • La creatividad en el nuevo escenario post-digital.
  • De la idea a la campaña.

  • Planificación y arquitectura de la campaña.

2.3. Medios y canales.

  • Los medios propios.

  • Los medios pagados.

  • Los medios ganados.

  • Los medios compartidos.

  • El entorno móvil (ecosistema app y nuevo perfil de usuario móvil, adaptación de contenidos y formatos al entorno móvil).

  • Tecnology storytelling (nuevos formatos digitales y realidad virtual).

2.4. Contenidos.

  • Estrategias de creación y difusión de contenidos: formatos, autores y dirección de arte. Las marcas como generadores de contenido: branden content y content marketing.

  • Nuevos formatos digitales.

  • Sinergias de medios y contenidos.

  • Estrategias cross-media y transmedia.

  • Strorytelling.

2.5. Gestión de la reputación.

  • La reputación en la era post-digital.

  • La gestión de issues.

  • Crisis de comunicación en el entorno digital.

Módulo 3: Entorno móvil, e-commerce y nuevas tendencias de las estrategias de comunicación digital.

3.1. De la web al móvil. Los dispositivos móviles protagonistas de la comunicación digital.

3. 2. Modelos de monetización y comercio electrónico.

3. 3. Mobile Commerce (M-Commerce).

3. 4. Mapping de audiencias.

3. 5. Consumer insights y analytics.

3. 6. Introducción a la investigación de mercados.

3. 7. Comportamiento y psicología del consumidor.

3. 8. Métodos de investigación.

  • Cualitativos.

  • Cuantitativos.

3.9. Nuevas tendencias.

  • Formatos innovadores.

  • La importancia del data y los insights en comunicación.

  • Compra programática.

  • Modelización.

  • Social listening.

Módulo 4: Investigación y medición.

4.1. Definición de objetivos y métricas.

  • Objetivos medibles.

  • Criterios de eficacia.

  • Retorno de la inversión (ROI).

  • Monitorización.

  • Analítica web.

  • Entorno móvil.

4.2. Principales métricas y herramientas de medición.

  • Owned media.

  • Earned media.

  • Paid media.

4.3. Análisis e interpretación de los resultados.